Política de privacitat
Última actualització: 25 d’agost del 2026
Aquesta política explica quines dades personals tractem quan utilitzes https://www.masajecastelldefels.com, amb quina finalitat, amb quina base legal i quins drets tens. Està redactada conforme al Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i a la Llei Orgànica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tractament
- Responsable:
- Joan Jiménez Rigat
- NIF:
- 44422775T
- Domicili:
- Avenida 306, nº 9, 1º 1ª, 08860 Castelldefels, Barcelona
- Telèfon:
- +34 642 25 15 49
- Correu electrònic:
- info@masajecastelldefels.com
No hem designat delegat de protecció de dades, en no concórrer cap dels supòsits de l'article 37 del RGPD.
2. Quines dades tractem
Tractem únicament les dades que ens facilites o que es generen en utilitzar el lloc:
- Reserva de cita: nom, correu electrònic, telèfon, servei escollit, data i hora, i les observacions que decideixis afegir.
- Formulari de contacte: nom, correu electrònic, telèfon (opcional), assumpte i contingut del missatge.
- Pagament en línia: no veiem ni emmagatzemem el número de la teva targeta. Stripe processa el pagament i nosaltres conservem únicament l'identificador de l'operació, l'import, l'estat del pagament i el correu on s'envia el rebut.
- Fitxa de client i notes de sessió: si ets client, el professional pot registrar un historial de visites i notes sobre la sessió (per exemple, nivell de molèstia abans i després) per poder donar-te una continuïtat adequada en el tractament.
- Dades tècniques: adreça IP i dades bàsiques de la petició, registrades de manera temporal per motius de seguretat i per limitar el nombre d'enviaments de formularis.
Les notes de sessió poden reflectir informació relativa al teu estat físic. Es consideren dades de categoria especial (article 9 del RGPD), només es registren quan dones el teu consentiment explícit al centre, són accessibles únicament per al professional que t'atén i no es comuniquen a ningú.
Et demanem que no incloguis informació sobre la teva salut al camp d'observacions de la reserva ni al formulari de contacte. Si necessites comentar-nos alguna cosa així, és millor fer-ho directament al centre o per telèfon.
3. Per a què les fem servir i amb quina base legal
| Finalitat | Base legal | Conservació |
|---|---|---|
| Gestionar la teva reserva, confirmar-la i recordar-te-la | Execució d'un contracte o de mesures precontractuals (art. 6.1.b RGPD) | Mentre duri la relació i després el termini legal aplicable |
| Cobrar la bestreta o l'import del servei | Execució del contracte (art. 6.1.b) i compliment d'obligacions fiscals i comptables (art. 6.1.c) | 5 anys; els documents amb efectes fiscals, 6 anys (art. 30 Codi de Comerç) |
| Respondre les teves consultes a través del formulari de contacte | Consentiment (art. 6.1.a) i aplicació de mesures precontractuals (art. 6.1.b) | 1 any des de l'últim contacte, tret que esdevingui una relació de client |
| Portar el teu historial de visites i notes de sessió | Consentiment explícit (art. 9.2.a RGPD) | Mentre siguis client i fins que retiris el consentiment |
| Emetre factures i complir obligacions legals | Obligació legal (art. 6.1.c) | Els terminis previstos a la normativa fiscal |
| Mantenir la seguretat del lloc i evitar abusos dels formularis | Interès legítim (art. 6.1.f) | Registres tècnics: màxim 30 dies |
No enviem comunicacions comercials ni butlletins. Si en el futur comencéssim a fer-ho, et demanaríem el consentiment previ i el podries retirar en qualsevol moment.
No prenem decisions automatitzades ni elaborem perfils amb efectes jurídics sobre tu.
4. Qui més accedeix a les teves dades
No venem ni cedim les teves dades. Per poder prestar el servei ens donen suport proveïdors que actuen com a encarregats del tractament, amb contracte signat conforme a l'article 28 del RGPD:
| Proveïdor | Per a què | Ubicació |
|---|---|---|
| Stripe Payments Europe, Ltd. | Processament dels pagaments amb targeta i rebuts | Irlanda (UE), amb transferències al grup Stripe als EUA |
| Resend, Inc. | Enviament dels correus de confirmació i notificació | EUA |
| Google Ireland Ltd. | Sincronització de la cita amb Google Calendar | UE, amb transferències als EUA |
| Railway Corp. | Allotjament del web i de la base de dades | Servidors a la Unió Europea (Països Baixos); proveïdor amb seu als EUA |
Les transferències internacionals als Estats Units es fonamenten en les clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea i, quan escau, en el Marc de Privacitat de Dades UE-EUA. Pots demanar-nos una còpia de les garanties aplicades escrivint a info@masajecastelldefels.com.
A més, les teves dades es poden comunicar a l'Administració tributària, a entitats bancàries i als jutjats quan hi hagi una obligació legal.
5. Els teus drets
Pots exercir en qualsevol moment els drets següents:
- Accés: saber quines dades teves tractem.
- Rectificació: corregir les dades inexactes o incompletes.
- Supressió: demanar que esborrem les teves dades quan ja no siguin necessàries.
- Oposició: oposar-te a un tractament basat en el nostre interès legítim.
- Limitació: demanar que conservem les dades només per a reclamacions.
- Portabilitat: rebre les teves dades en un format estructurat i d'ús comú.
- Retirar el consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament anterior.
Per exercir-los, escriu-nos a info@masajecastelldefels.com o a Avenida 306, nº 9, 1º 1ª, 08860 Castelldefels, Barcelona, indicant quin dret vols exercir. Respondrem en el termini màxim d'un mes. Et podem demanar que acreditis la teva identitat si tenim dubtes raonables sobre qui fa la sol·licitud.
Si consideres que no hem atès correctament la teva sol·licitud, pots reclamar davant l'Autoritat Catalana de Protecció de Dades (apdcat.gencat.cat) o davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).
6. Menors d'edat
Els serveis estan adreçats a persones majors d'edat. Els menors de 18 anys només poden reservar cita amb el consentiment i la presència del pare, mare o tutor legal, que haurà de facilitar les seves pròpies dades de contacte.
7. Seguretat i exactitud de les dades
Apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les teves dades: xifratge del trànsit mitjançant HTTPS, accés al panell de gestió restringit i protegit amb contrasenya, còpies de seguretat periòdiques de la base de dades i limitació del nombre d'enviaments dels formularis. Cap sistema és infal·lible, però revisem aquestes mesures de manera periòdica.
Ets responsable de la veracitat de les dades que ens facilites. Et agraïm que ens avisis si alguna canvia o és incorrecta.
8. Canvis en aquesta política
Podem actualitzar aquesta política si canvien els serveis, els proveïdors o la normativa. La data de l'última actualització figura al principi de la pàgina. Si el canvi t'afecta de manera significativa, t'ho comunicarem.